{"id":2690,"date":"2023-08-10T16:59:56","date_gmt":"2023-08-10T14:59:56","guid":{"rendered":"https:\/\/itech-italia.com\/?p=2690"},"modified":"2023-09-18T09:50:08","modified_gmt":"2023-09-18T07:50:08","slug":"assistenza-clienti-in-realta-aumentata","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/itech-italia.com\/en\/2023\/08\/10\/assistenza-clienti-in-realta-aumentata\/","title":{"rendered":"ASSISTENZA CLIENTI IN REALT\u00c0 AUMENTATA!"},"content":{"rendered":"<p>L\u2019insorgere di un problema o la necessit\u00e0 di effettuare manutenzione su un macchinario spesso impongono il bisogno di una risposta tempestiva e della presenza fisica di un tecnico in modo da poter verificare visivamente ed in prima persona il problema.<\/p>\n<p>Con I-Tech questo non \u00e8 pi\u00f9 necessario.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><strong>PIU\u2019 VELOCE. PIU\u2019 SICURO. PIU\u2019 SEMPLICE<\/strong><\/h4>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>I-Tech ha deciso di potenziare il proprio servizio di assistenza da remoto offrendo al cliente la possibilit\u00e0 di connettersi con i tecnici in real-time direttamente dal luogo nel quale \u00e8 necessario intervenire per essere assistiti attraverso supporti digitali in realt\u00e0 aumentata durante qualsiasi operazione di assistenza tecnica.<br \/>\nManutenzioni, installazioni, sostituzioni o riparazioni non sono mai state cos\u00ec veloci e sicure.<\/p>\n<p>Grazie alla nuova tecnologia di I-Tech \u00e8 infatti ora possibile scambiare messaggi, immagini, video, audio e file su un\u2019unica\u00a0<strong>piattaforma di archiviazione delle assistenze<\/strong>\u00a0che rimarr\u00e0 costantemente visibile al cliente in modo da poterla consultare ogni volta che lo necessita.<\/p>\n<p>Grazie alla\u00a0<strong>videochiamata in realt\u00e0 aumentata<\/strong>\u00a0\u00e8 inoltre possibile mostrare all\u2019assistente il problema direttamente dal proprio dispositivo mobile, senza quindi comportare spostamenti, fermi macchina, o compresenza di personale sulla zona di lavoro. L\u2019assistente, grazie a supporti grafici di visione artificiale come la possibilit\u00e0 di disegnare, annotare o inserire simboli sullo schermo del cliente, mostrer\u00e0 la procedura da svolgere che l\u2019operatore potr\u00e0 quindi replicare sul momento nella zona dell\u2019intervento.<\/p>\n<p>Attraverso questo rivoluzionario servizio I-Tech riesce ad annientare la distanza geografica tra se stessa e il cliente per offrire un servizio ancora pi\u00f9 veloce, sicuro ed efficace!<br \/>\nScaricando l\u2019applicazione sar\u00e0 possibile ricevere assistenza in qualsiasi momento ed in qualunque parte del mondo riducendo drasticamente i tempi ed i costi di intervento di un tecnico.<\/p>\n<h4>Per saperne di pi\u00f9:<\/h4>\n<h4><a href=\"https:\/\/itech-italia.com\/en\/servizi\/\">SERVIZIO CLIENTI DA REMOTO<\/a><\/h4>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L\u2019insorgere di un problema o la necessit\u00e0 di effettuare manutenzione su un macchinario spesso impongono il bisogno di una risposta tempestiva e della presenza fisica di un tecnico in modo da poter verificare visivamente ed in prima persona il problema. 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